Última actualización: 31 de enero de 2026
Por favor, lea atentamente estos términos y condiciones antes de utilizar los servicios de BetterSRV. El uso de nuestros servicios implica la aceptación completa de estos términos.
El uso, acceso, registro o utilización de cualquier servicio proporcionado por BetterSRV Hosting (en adelante, "BetterSRV", "nosotros" o "la Empresa") implica que aceptas total y voluntariamente estos Términos y Condiciones de Uso, así como nuestra Política de Privacidad.
Este documento constituye un acuerdo legal vinculante que regula la relación contractual entre el usuario (en adelante, "tú", "el cliente" o "el usuario") y BetterSRV.
Tu responsabilidad: Al utilizar nuestros servicios, declaras que:
Importante: El hecho de no leer, no entender o no estar de acuerdo con estos términos no te exime de su cumplimiento. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios y cancelar cualquier servicio activo de inmediato.
Modificaciones: BetterSRV se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web oficial. El uso continuado de los servicios después de dichas modificaciones constituirá tu aceptación de los nuevos términos.
BetterSRV ofrece servicios de infraestructura tecnológica que incluyen:
Nuestros Servicios:
Ubicación de Servidores: La infraestructura física de los servidores se encuentra ubicada en centros de datos (datacenters) en diversas ubicaciones geográficas.
El usuario reconoce y acepta esta infraestructura, comprendiendo las implicaciones que esto pueda tener en términos de:
Disponibilidad del Servicio: BetterSRV no garantiza que los servicios sean 100% ininterrumpidos o libres de errores. Realizamos mantenimientos programados y no programados para garantizar la calidad y seguridad del servicio.
a) Moneda Base: Todos los precios de los servicios se expresan en Dólares Americanos (USD).
b) Conversión de Moneda: BetterSRV puede mostrar precios en otras monedas a efectos informativos. La conversión se realizará utilizando tipos de cambio determinados exclusivamente por BetterSRV, los cuales pueden variar sin previo aviso.
BetterSRV no se responsabiliza por diferencias en las tasas de cambio aplicadas por entidades bancarias o procesadores de pago.
c) Comisiones: Los precios mostrados no incluyen comisiones que puedan aplicar procesadores de pago externos, bancos u otras entidades financieras. El usuario es responsable de cubrir cualquier comisión adicional.
d) Métodos de Pago: BetterSRV acepta diversos métodos de pago, los cuales pueden variar según la disponibilidad. El uso de determinados métodos de pago puede conllevar comisiones adicionales o restricciones específicas.
e) Pagos Definitivos: Una vez realizado el pago y activado el servicio, la transacción se considera definitiva. El consumo de recursos comienza inmediatamente, por lo que no se aceptarán cancelaciones o solicitudes de devolución una vez que el servicio ha sido activado.
a) Información Veraz: El usuario se compromete a proporcionar información veraz, precisa y completa al registrarse. BetterSRV se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o engañosa.
b) Responsabilidad del Usuario: El usuario es el único y exclusivo responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso (contraseñas, claves API, tokens, etc.). Cualquier acción realizada con tu cuenta será atribuida directamente a ti.
c) Seguridad de la Cuenta: Es obligación del usuario implementar medidas de seguridad adecuadas, incluyendo:
BetterSRV no se hace responsable del uso no autorizado de tu cuenta debido a negligencia en la seguridad.
d) Notificación de Acceso No Autorizado: En caso de detectar cualquier acceso no autorizado o sospecha de comprometimiento de seguridad, el usuario debe notificar a BetterSRV inmediatamente a través de los canales de soporte correspondientes.
e) Uso de la Cuenta: La cuenta es personal e intransferible. No se permite compartir credenciales de acceso entre múltiples personas sin autorización explícita de BetterSRV.
El usuario se compromete a utilizar los servicios de BetterSRV de manera legal, ética y responsable. El usuario garantiza que:
a) Contenido Legal: Todo el contenido alojado, transmitido o procesado a través de nuestros servicios cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo pero no limitado a:
b) No Almacenamiento de Contenido Ilegal: No alojará contenido que incluya, entre otros:
c) Respeto a la Ley: No utilizará los servicios para actividades ilegales, incluyendo pero no limitado a:
d) Uso Razonable de Recursos: Utilizará los recursos asignados de manera razonable sin afectar el rendimiento de otros usuarios o la estabilidad de la infraestructura de BetterSRV.
e) Respaldo de Datos: Es responsabilidad exclusiva del usuario realizar copias de seguridad (backups) de sus datos importantes. BetterSRV ofrece servicios de backup como cortesía, pero no garantiza su integridad o disponibilidad.
Queda estrictamente prohibido utilizar los servicios de BetterSRV para las siguientes actividades:
a) Ataques Cibernéticos:
b) Distribución de Malware:
c) Violación de Propiedad Intelectual:
d) Actividades fraudulentas:
e) Abuso de Recursos:
f) Evasión de Restricciones:
Consecuencias: La detección de cualquiera de estas actividades dará lugar a la suspensión inmediata de los servicios sin derecho a reembolso.
Para servidores de juegos específicamente, se aplican las siguientes reglas adicionales:
a) Configuración del Servidor: El usuario es responsable de configurar correctamente su servidor de juego, incluyendo pero no limitado a:
b) Mods y Plugins: Solo se permite el uso de mods y plugins de fuentes confiables y legítimas. BetterSRV no se responsabiliza por daños causados por mods maliciosos o corruptos.
c) Comunidad de Jugadores: El usuario es responsable de moderar su servidor y garantizar que los jugadores cumplan con:
d) Limitaciones Técnicas: El usuario debe respetar los límites técnicos asignados. Intentar superar estos límites puede resultar en:
e) Soporte de Juegos: BetterSRV proporciona soporte para la infraestructura del servidor, pero no para:
Salvo en casos de errores directamente causados por nuestra infraestructura.
a) Titularidad del Servicio: El contrato de servicio se establece únicamente con la persona o entidad dueña de la cuenta registrada en la plataforma de BetterSRV.
b) Pagos por Terceros: Los pagos realizados por terceros (amigos, familiares, etc.) NO otorgan ningún derecho de propiedad, control o reembolso a dichos terceros.
El dueño de la cuenta registrado es el único con derechos sobre el servicio.
c) Transferencia de Cuenta: Para transferir la titularidad de una cuenta y sus servicios asociados a otra persona, se requiere:
La transferencia puede conllevar comisiones administrativas. BetterSRV se reserva el derecho de aprobar o denegar transferencias.
d) Acuerdos Privados: BetterSRV no reconoce ni se hace responsable de acuerdos de pago o servicios entre usuarios. Cualquier disputa entre usuarios debe resolverse entre las partes involucradas.
a) Prohibición de Contracargos Sin Previo Contacto: Queda estrictamente prohibido realizar disputas de pago (contracargos, chargebacks) sin antes haber contactado al equipo de facturación de BetterSRV y haber intentado resolver el problema.
b) Procedimiento de Queja: Si tienes algún problema con el servicio o el pago, DEBES:
c) Consecuencias de Contracargos No Autorizados: Si realizas un contracargo sin previa comunicación con BetterSRV o después de que el problema haya sido resuelto:
d) Recuperación de Fondos: En caso de contracargo injustificado, BetterSRV utilizará cualquier saldo disponible para cubrir gastos administrativos y daños ocasionados.
BetterSRV mantiene una política estricta de reembolsos debido a la naturaleza inmediata del consumo de recursos técnicos.
a) Ventana de Reembolso: Solo se aceptarán solicitudes de reembolso dentro de las primeras 10 horas después de la compra y activación del servicio.
Consideramos que este tiempo es suficiente para probar si el servicio funciona correctamente en tu caso.
b) Condiciones para Reembolso: Se considerarán reembolsos SOLO bajo las siguientes circunstancias:
c) Documentación Requerida: Para solicitar un reembolso, el usuario DEBE proporcionar:
d) Casos No Elegibles para Reembolso: NO se otorgarán reembolsos por:
e) Proceso de Reembolso: Las solicitudes aprobadas pueden tardar hasta 30 días en procesarse. Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago original, sujeto a políticas de procesadores de pago.
f) Servicios Gratuitos o Promocionales: Los servicios gratuitos, pruebas gratuitas o promociones especiales no tienen derecho a reembolso.
g) Prórrogas: Como alternativa al reembolso, BetterSRV puede ofrecer extensiones de servicio (prórrogas) según las circunstancias del caso.
a) Vencimiento de Pagos: Los servicios tienen una fecha de vencimiento definida al momento de la compra.
b) Gracia de Pago: Una vez vencido el servicio, el usuario dispone de un período de gracia de 5 días para realizar el pago sin pérdida de datos.
c) Suspensión Temporal: Del día 6 al día 7 después del vencimiento, el servicio estará suspendido temporalmente.
d) Eliminación de Datos: A partir del día 8 después del vencimiento, BetterSRV se reserva el derecho de eliminar permanentemente todos los datos, configuraciones y contenidos del usuario para liberar recursos en nuestros servidores.
e) Notificaciones: BetterSRV se esforzará por enviar notificaciones sobre vencimientos, pero no se responsabiliza por:
Es responsabilidad del usuario monitorear la fecha de vencimiento de sus servicios.
f) Recuperación Post-Eliminación: Una vez eliminados los datos, BetterSRV no garantiza su recuperación. Se recomienda mantener copias de seguridad externas.
BetterSRV se reserva el derecho de suspender o terminar unilateralmente el servicio y eliminar la cuenta del usuario en caso de:
Motivos de Terminación:
Consecuencias de Terminación: En caso de terminación por incumplimiento:
Notificación: BetterSRV notificará al usuario sobre la terminación cuando sea posible, pero se reserva el derecho de tomar acciones inmediatas cuando la situación así lo requiera.
BetterSRV realizará mantenimientos programados y no programados para garantizar la calidad, seguridad y rendimiento de los servicios.
a) Mantenimientos Programados: Se notificarán con al menos 24 horas de antelación cuando sea posible. Estos pueden incluir:
b) Mantenimientos de Emergencia: Pueden realizarse sin previo aviso en situaciones críticas que afecten la seguridad o estabilidad del servicio.
c) Tiempo de Inactividad: Los mantenimientos pueden causar interrupciones temporales del servicio. BetterSRV no será responsable por pérdidas o daños causados durante estos periodos.
d) Actualizaciones de Software: BetterSRV puede actualizar:
Sin previo aviso.
Aceptación: El usuario reconoce que el uso continuo del servicio implica la aceptación de estos mantenimientos como parte necesaria de la operación del servicio.
a) Responsabilidad del Usuario: El usuario es el único y exclusivo responsable de mantener copias de seguridad (backups) de todos sus datos importantes.
b) Servicio de Backup: BetterSRV puede ofrecer servicios automatizados de backup como cortesía, pero:
c) Recuperación de Datos: En caso de pérdida de datos, BetterSRV intentará recuperar la información disponible, pero:
d) Eliminación Intencional:
BetterSRV no puede recuperar datos eliminados intencionalmente por el usuario, ni revertir comandos de eliminación (como rm -rf en sistemas Linux).
e) Copias de Seguridad Externas: Se recomienda encarecidamente mantener copias de seguridad externas regularmente.
a) Exención de Garantías: Los servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a:
b) Responsabilidad Limitada: Dentro de los límites permitidos por la ley, la responsabilidad total de BetterSRV no excederá el importe pagado por el usuario por el servicio específico durante el periodo en que ocurrió el problema.
c) Daños Directos e Indirectos: BetterSRV no será responsable por:
d) Eventos de Fuerza Mayor: BetterSRV no será responsable por fallas o interrupciones causadas por eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a:
e) Dependencia de Terceros: BetterSRV depende de proveedores externos para parte de su infraestructura. No nos hacemos responsables por problemas causados por fallas de estos proveedores.
a) Propiedad de BetterSRV: Todos los derechos de propiedad intelectual sobre:
Son propiedad exclusiva de BetterSRV.
b) Licencia de Uso: Al contratar nuestros servicios, recibes una licencia:
Para utilizar la plataforma y software de BetterSRV únicamente para los fines previstos.
c) Propiedad del Contenido del Usuario: El usuario mantiene la propiedad de todo el contenido que aloje en nuestros servicios.
Sin embargo, el usuario otorga a BetterSRV una licencia mundial, no exclusiva para:
d) Software de Terceros: Algunos servicios pueden incluir software de terceros con sus propias licencias. El usuario debe respetar los términos de licencia de dichos programas.
e) Modificaciones: No se permite:
Sin autorización escrita.
a) Recopilación de Datos: BetterSRV recopila y procesa datos personales de los usuarios para:
b) Base Legal: El tratamiento de datos se realiza bajo las bases legales establecidas en la legislación peruana sobre protección de datos personales.
c) Uso de Datos: Los datos del usuario pueden ser utilizados para:
d) Compartición de Datos: BetterSRV no venderá datos personales de los usuarios. Los datos pueden compartirse con:
e) Seguridad de Datos: Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger los datos, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta.
La transmisión de datos por internet conlleva riesgos inherentes que el usuario reconoce y acepta.
f) Derechos del Usuario: El usuario tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, debe contactar a través de los canales de soporte.
g) Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
h) Conservación de Datos: Los datos personales se conservarán mientras exista la relación contractual y, posteriormente, durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales.
a) Disponibilidad: BetterSRV ofrece soporte técnico a través del sistema de tickets disponible en la plataforma.
b) Horarios de Respuesta: Los tiempos de respuesta varían según la categoría del problema y pueden oscilar entre:
No garantizamos tiempos de respuesta inmediatos.
c) Alcance del Soporte: Nuestro soporte técnico cubre:
d) Exclusiones del Soporte: El soporte técnico NO incluye:
e) Idioma: El soporte se proporciona principalmente en español e inglés.
f) Abuso del Sistema: El uso abusivo del sistema de soporte puede resultar en suspensiones temporales del acceso al mismo.
a) Legislación Aplicable: Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
b) Jurisdicción: Para cualquier controversia derivada de o relacionada con estos términos y el uso de los servicios, las partes se someten a:
c) Ubicación de Servidores: El contrato jurídico se rige por:
d) Resolución de Controversias: En caso de cualquier discrepancia, el usuario se compromete a agotar:
e) Interpretación: Cualquier duda o controversia sobre la interpretación de estos términos será resuelta por los tribunales peruanos de conformidad con la legislación peruana.
BetterSRV se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
a) Notificación de Cambios: Los cambios se publicarán en el sitio web oficial de BetterSRV.
En casos de cambios sustanciales, BetterSRV se esforzará por notificar a los usuarios a través de los canales de comunicación disponibles.
b) Entrada en Vigor: Las modificaciones entrarán en vigor automáticamente desde su publicación en el sitio web.
c) Aceptación Continuada: El uso continuado de los servicios después de la publicación de los cambios constituirá aceptación de los nuevos términos modificados.
d) Derecho de Oposición: Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, debe:
e) Versión Vigente: La versión más reciente de estos términos, publicada en el sitio web de BetterSRV, será la única válida y aplicable.
Al utilizar los servicios de BetterSRV, el cliente declara y garantiza que:
Tu Compromiso:
Este documento constituye el acuerdo completo entre el usuario y BetterSRV, reemplazando cualquier acuerdo previo, oral o escrito.
a) Separabilidad: Si cualquier cláusula de estos términos es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las cláusulas restantes mantendrán su plena validez y efecto.
b) Renuncia: El hecho de que BetterSRV no haga valer algún derecho o cláusula no constituirá una renuncia al mismo.
c) Cesión: El usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo este contrato sin el consentimiento previo y por escrito de BetterSRV.
d) Acuerdo Completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al tema tratado, reemplazando todos los acuerdos previos o contemporáneos.
e) Títulos y Encabezados: Los títulos y encabezados de las secciones son solo para referencia y no afectan la interpretación del contenido.
f) Idioma: Estos términos se proporcionan en español. En caso de discrepancia entre versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en español.
g) Contacto: Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos a través de los canales de soporte disponibles en nuestra plataforma.
Consecuencias del Incumplimiento: El incumplimiento de cualquiera de estos Términos y Condiciones puede resultar en:
Modificaciones: BetterSRV se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de los servicios implica la aceptación de dichas modificaciones.
Antes de Usar el Servicio: En caso de dudas sobre la interpretación o alcance de estos términos, te recomendamos contactarnos ANTES de utilizar nuestros servicios.
Asesoramiento Legal: Si necesitas aclaraciones legales adicionales, consulta con un abogado independiente. Este documento proporciona información general y no constituye asesoramiento legal personalizado.
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